ChatGPT Salud: lo que sí puede aportar (y lo que no) a la industria farmacéutica

Llevamos meses oyendo hablar de inteligencia artificial en salud. Mucho titular, mucha demo espectacular… y luego, cuando rascas un poco, te preguntas: vale, ¿esto cómo lo uso yo en mi día a día?

Con ChatGPT Salud me pasó algo distinto. No porque sea mágico, sino porque por primera vez sentí que no estaba pensado para impresionar, sino para encajar en entornos sanitarios reales, con todas sus limitaciones, regulaciones y complejidades.

Y eso, en farma, ya es mucho.

Primero lo básico: ¿qué es ChatGPT Salud?

No es un médico virtual.No da diagnósticos.No sustituye a nadie.

Es, básicamente, una versión del modelo diseñada para entender mejor el lenguaje médico, científico y sanitario, con más foco en seguridad, contexto y uso responsable.

Dicho de otra forma: no viene a jugar, viene a trabajar… pero siempre acompañado de personas.

En farma no nos falta información, nos falta tiempo (y foco)

Si trabajas en la industria farmacéutica sabes que el problema no es acceder a la información. Es todo lo contrario.

Tenemos:

• Estudios clínicos

• Publicaciones científicas

• Guías

• Materiales médicos

• Insights de campo

• Datos de campañas

• Feedback de HCPs

El reto es ordenar todo eso, conectarlo y usarlo para tomar decisiones sin perder semanas en el proceso.

Ahí es donde empiezo a verle sentido a ChatGPT Salud.

Dónde sí le veo encaje real

Medical y Scientific Affairs

Como apoyo, no como sustituto.

Para:

• Resumir papers largos

• Comparar estudios

• Preparar borradores de FAQs internas

• Ordenar información científica antes de validarla

No decide nada, pero te ahorra tiempo en la parte más mecánica.

Marketing y omnicanal

Aquí el valor está en:

• Analizar grandes volúmenes de inputs

• Detectar patrones en campañas

• Adaptar mensajes a distintos perfiles

• Traducir ciencia a lenguaje claro (sin banalizar)

No hace estrategia, pero te ayuda a llegar antes a la parte estratégica.

Formación y equipos de campo

Como refuerzo:

• Resolver dudas frecuentes

• Repasar conceptos médicos

• Acompañar onboarding

• Simular preguntas típicas de HCPs

Siempre con supervisión, pero muy útil como apoyo continuo.

Gestión del conocimiento interno

Este es el uso del que menos se habla y uno de los más potentes.

Centralizar información, evitar silos, encontrar rápido lo que ya existe…Menos tiempo buscando, más tiempo pensando.

Lo que conviene no perder de vista

ChatGPT Salud:

• No elimina la necesidad de compliance

• No sustituye el criterio humano

• No funciona sin gobernanza

• No se puede usar “a lo loco” en entornos regulados

En farma, la clave no es la herramienta. Es cómo la integras en procesos ya existentes.