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¿Qué pasa con los Veeva Approved Email en el sector farmacéutico?: Las agencias están ancladas en el pasado sin ninguna innovación

Actualizado: 25 may

¿Qué pasa con los Veeva Approved Email en el sector farmacéutico?

Imagina que abres tu correo y te encuentras con un email de una farmacia o de un laboratorio farmacéutico. Lo abres y... ¡pum! Es un desastre. No entiendes nada, está mal diseñado y parece que lo hizo alguien sin idea de lo que es el marketing. Bueno, eso pasa mucho con los Veeva Approved Email en el sector farmacéutico español. Vamos a desmenuzar un poco esto.


Experiencia de usuario y usabilidad: ¿Qué es eso?


Primero, hablemos de la experiencia de usuario y la usabilidad. La experiencia de usuario (o UX, por sus siglas en inglés) es cómo se siente una persona cuando usa un producto o servicio. Si el email es fácil de leer, está bien estructurado y es útil, la experiencia de usuario es buena. La usabilidad es básicamente lo fácil y efectivo que es usar ese producto o servicio.

"La experiencia de usuario es clave, y parece que los Veeva Approved Email no lo han descubierto aún."

Ahora, en los Veeva Approved Email, parece que estos conceptos no existen. Es como si alguien hubiera hecho el email en los años 90 y nunca hubiera oído hablar de diseño moderno. Los textos son largos, aburridos, y no hay nada que enganche al lector. La gente no tiene tiempo ni ganas de leer un tocho de texto sin fin.


"Sin usabilidad, un email es solo un montón de palabras sin sentido."

Falta de técnicas de marketing tradicional


Además, estos emails no aplican las técnicas básicas de marketing tradicional. ¿Dónde están los llamados a la acción (CTA)? ¿Dónde está la segmentación del público? Es como si hubieran tirado todo el libro de reglas del marketing por la ventana. No hay estrategias para captar la atención del lector, no hay personalización y, sinceramente, parece que no hay ganas de hacer algo interesante.


"El marketing sin segmentación es como lanzar flechas con los ojos vendados."

Las agencias de marketing farmacéutico: ancladas en el pasado





Pero, ¿por qué pasa esto? Bueno, aquí entran en juego las agencias de marketing farmacéutico tradicionales. Estas agencias están ancladas en el pasado. Siguen haciendo los Veeva Approved Email de la misma manera para todas las farmacéuticas. Es como si tuvieran una plantilla fija y solo cambiaran el nombre del laboratorio y algún que otro dato. No hay innovación, no hay personalización, y, lo peor de todo, no hay ganas de mejorar.


No piensan en la experiencia de usuario ni en la usabilidad


"No hay innovación, solo más de lo mismo para todos."

Estas agencias no se ponen en los zapatos del usuario. No piensan en cómo hacer que el email sea fácil y agradable de leer. No piensan en la usabilidad, en cómo hacer que el lector interactúe con el contenido. Están tan acostumbradas a hacer lo mismo de siempre que no se dan cuenta de que el mundo ha cambiado y que los usuarios esperan mucho más.


"Estas agencias viven en el pasado y sus emails lo reflejan."

¿Qué se puede hacer?


Para empezar, las farmacéuticas deberían exigir más a sus agencias de marketing. Deberían pedir emails que realmente conecten con sus usuarios, que sean fáciles de leer y que usen técnicas de marketing efectivas. Las agencias, por su parte, deberían ponerse las pilas, actualizarse y empezar a pensar en el usuario final.


Además, sería genial que estas agencias se formaran en las últimas tendencias de UX y usabilidad. Que entiendan que un buen diseño puede marcar la diferencia entre un email que se borra sin leer y uno que realmente impacta.


En resumen, los Veeva Approved Email en el sector farmacéutico español tienen mucho que mejorar. No basta con enviar un email aprobado, es necesario que ese email sea útil, agradable de leer y efectivo. Las agencias de marketing farmacéutico deben dejar de vivir en el pasado y empezar a innovar, pensando siempre en la experiencia del usuario y en la usabilidad. ¡Es hora de cambiar!

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