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¿Por qué los HCPs abandonan las webs de las farmacéuticas? para los Dermatólogos en España 30% de las webs revisadas ofrece información actualizada

Actualizado: hace 5 horas

Las webs de las farmacéuticas en España están enfrentando un problema serio: los profesionales de la salud (HCPs, por sus siglas en inglés) las están abandonando. Este fenómeno, conocido como "tasa de abandono," refleja la realidad de que los médicos no encuentran en estas plataformas lo que necesitan. Hablemos de cifras y datos para entender mejor este fenómeno.


Tasa de abandono y rechazo

La tasa de abandono en las webs de las farmacéuticas españolas es alarmantemente alta. Según un estudio reciente, el 70% de los HCPs que visitan estas webs abandonan la página en menos de dos minutos. Esto indica que los médicos no encuentran la información que buscan o la encuentran difícil de acceder.


La tasa de abandono o porcentaje de rebote es un indicador que se refiere al porcentaje de visitas de una sola página en todo el sitio web. Es decir, visitas en las que el usuario en cuestión ha abandonado la web sin navegar en ninguna otra página del sitio sin interactuar en ella.


Además, la tasa de rebote, que mide el porcentaje de visitantes que abandonan la página después de ver solo una, está en torno al 60%. Esto es un claro indicativo de la poca utilidad y usabilidad de estas webs para los profesionales de la salud.

Tiempo promedio en el sitio

El tiempo promedio que los HCPs pasan en las webs de las farmacéuticas es de apenas 1 minuto y 30 segundos. Comparado con otros sitios web profesionales, donde el tiempo de permanencia puede superar los 5 minutos, es evidente que las webs farmacéuticas no están cumpliendo con las expectativas de sus usuarios.


Usabilidad y Utilidad Percibida

La principal queja de los médicos sobre estas webs es la falta de contenido relevante y la navegación complicada. Muchos médicos, como dermatólogos, gastroenterólogos y oncólogos, reportan que la información clínica disponible no es suficiente o no está actualizada. Además, la estructura de las webs suele ser poco intuitiva, dificultando la búsqueda de información específica.


Dermatólogos

Los dermatólogos, por ejemplo, encuentran que solo el 30% de las webs revisadas ofrece información actualizada sobre nuevos tratamientos y ensayos clínicos en dermatología. Además, la mayoría de estas webs no tiene secciones específicas dedicadas a esta especialidad, lo que complica aún más la búsqueda de información relevante.

Solo el 30% de las webs revisadas ofrece información actualizada

Gastroenterólogos

Para los gastroenterólogos, el panorama no es mucho mejor. Solo el 25% de las webs proporciona datos recientes sobre tratamientos gastrointestinales. La navegación en estas páginas suele ser un laberinto, lo que hace que muchos gastroenterólogos prefieran recurrir a otras fuentes de información más fiables y accesibles.

Solo el 25% de las webs proporciona datos recientes sobre tratamientos gastrointestinales.

Oncólogos

Los oncólogos también enfrentan desafíos similares. Aunque la oncología es un campo en constante evolución, solo el 35% de las webs farmacéuticas ofrece actualizaciones frecuentes sobre nuevos medicamentos y terapias. La falta de una interfaz amigable y de contenidos fácilmente accesibles hace que muchos oncólogos eviten estas páginas.

Aunque la oncología es un campo en constante evolución, solo el 35% de las webs farmacéuticas ofrece actualizaciones frecuentes sobre nuevos medicamentos y terapias.

Soluciones y recomendaciones

Para mejorar la experiencia de los HCPs en las webs de las farmacéuticas, es crucial implementar varios cambios:


1. Actualización de Contenidos: Asegurar que la información clínica esté siempre al día y sea relevante para cada especialidad médica.


2. Mejora de la Navegación: Diseñar una estructura web intuitiva que permita a los médicos encontrar fácilmente la información que necesitan.


3. Interacción y Feedback: Incluir secciones donde los médicos puedan dejar comentarios y sugerencias para mejorar la usabilidad del sitio.


4. Secciones Especializadas: Crear áreas específicas para cada especialidad médica, como dermatología, gastroenterología y oncología, con contenidos relevantes y actualizados.


La alta tasa de abandono y la baja usabilidad de las webs farmacéuticas en España son problemas que deben ser abordados con urgencia. Al mejorar la calidad de la información y la experiencia de usuario, las farmacéuticas pueden retener a los HCPs en sus plataformas y proporcionarles el apoyo que necesitan para su práctica clínica diaria. En un mundo donde la información es clave, ofrecer recursos útiles y accesibles no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad.

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